We behouden ons het recht voor om defecte goederen te vervangen door gelijkwaardige producten in het geval dat identieke producten niet beschikbaar zijn wanneer de goederen worden geretourneerd. Bij het terugbetalen van geretourneerde producten wordt het laagste bedrag van de dagprijs van het product en de gefactureerde prijs op uw rekening bijgeschreven.
Verzendkosten retour €20.
Zodra we de geretourneerde goederen kan het tot 10 werkdagen duren voordat de betaling op je rekening is teruggestort.
1. Neem contact op met de klantenservice om een retourverzoek te doen.
2. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en welk product je wilt retourneren.
3. Bij klachten dien je foto's van de betreffende gebreken mee te sturen, evenals het label op de
behangrol met het printnummer duidelijk zichtbaar.
4. We sturen je een retourbon per e-mail, die je uitprint. Vervolgens lever je het pakket in bij je
post agent.
5. We hebben een retourbeleid van 14 dagen, dat van toepassing is vanaf de datum waarop je je producten ontvangt tot en met de dag waarop je een retourverzoek indient, in overeenstemming met de huidige regelgeving inzake consumentenbescherming.
6. Het te retourneren product dient te worden verzonden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum waarop je retouraanvraag was ingediend
goedgekeurd. Dit geldt voor ongeopende producten
7. Voor op maat gemaakte producten is het retourbeleid niet van toepassing.
8. Zodra we je geretourneerde goederen hebben ontvangen, kan het tot 10 werkdagen duren voordat de betaling op je rekening is teruggestort.
Deze voorwaarden voor Betaal later zijn van toepassing tussen jou en de winkel waar je je spullen, tickets of diensten koopt en waarbij je de betaalmethode Betaal later kiest.
Als je voor Betaal later kiest, bieden wij je de mogelijkheid om 30 dagen na verzending van je bestelling te betalen. In het geval van (digitale) diensten is dit de datum waarop de dienst geleverd wordt of beschikbaar voor je is. Wij dragen onze vordering op jou over aan Klarna Bank AB. Klarna zal je een betaalinstructie sturen zodat je direct aan Klarna kunt betalen. Voor contactgegevens en meer informatie over Klarna kun je klarna.com bezoeken.
Klarna biedt consumenten aankoopbescherming, wat inhoudt dat je niet hoeft te betalen voor je bestelling tot je die ontvangen hebt en dat Klarna je helpt als je problemen hebt met je aankoop.
Meer informatie over Klarna’s aankoopbescherming vind je hier.
Wij rekenen €0 voor het gebruik van Betaal later.
Als je nog niet aan Klarna hebt betaald op de uiterste betaaldatum genoemd in de betaalinstructies, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen. Bij de tweede herinnering zal Klarna € 13,50 aanmaningskosten in rekening brengen. Bij aankopen onder € 20,- wordt € 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht. Blijft betaling uit dan kunnen deze kosten voor bedragen tot € 2.500,- oplopen tot 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 40,-.
Als je voor Betaal later kiest zal Klarna je kredietwaardigheid beoordelen. Als een kredietcheck uitgevoerd is kun je hierover geïnformeerd worden doormiddel van een brief of een e-mail. Klarna verwerkt je persoonsgegevens om te voldoen aan onze verplichtingen uit deze overeenkomst en voor de aanvullende doeleinden die je kunt vinden in onze privacyverklaring. De privacyverklaring is hier en op onze website beschikbaar. Door gebruik te maken van de diensten van Klarna bevestig je dat je deze verklaring hebt gelezen. Wij verwerken je persoonsgegevens bijvoorbeeld om je te identificeren en om klantenanalyses, kredietbeoordelingen, marketing en bedrijfsontwikkeling uit te voeren. Wij kunnen je gegevens ook doorgeven aan geselecteerde partners (zoals kredietinformatiebureaus), die buiten de EU/EER gevestigd kunnen zijn. In de privacyverklaring vind je meer informatie over het delen van gegevens, je rechten met betrekking tot je gegevens, hoe je contact met ons kunt opnemen met vragen of hoe je een klacht kunt indienen bij een autoriteit.
Omgaan met onze rechten
Jij stemt ermee in dat wij onze rechten uit hoofde van een overeenkomst waar deze voorwaarden op van toepassing zijn aan een andere persoon of rechtspersoon mogen cederen. Als wij dat doen, heeft dat verder geen enkele invloed op jouw wettelijke (consumenten)rechten.
Deze informatie downloaden.